Чи потрібно привезти пристрій, чи проблема виникає вдома?
Несправність домашньої мережі або принтера не завжди можна оцінити, маючи в майстерні лише ноутбук. Тому запишіть, чи є та сама проблема в інших домашніх пристроїв. Наприклад, чи працює інтернет на телефоні, але не на ноутбуці? Ця інформація допомагає уточнити завдання.
При видимому пошкодженні, збоях або якщо пристрій не запускається, ми обговорюємо, чи потрібна діагностика в Enschede. Заздалегідь надішліть марку, модель та опис. Дистанційна або виїзна допомога спочатку погоджується; заявка ще не є підтвердженим записом.
Так ви обираєте підходящий крок до виконання
WiFi відключається
Повідомте, на яких пристроях це відбувається та чи виникає проблема лише в одному місці вдома.
Обговорити проблеми з WiFi →Принтер не працює
Вкажіть модель принтера, повідомлення про помилку і чи працює підключення через кабель або Wi-Fi.
Консультація на допомогу принтера →Налаштування програмного забезпечення або електронної пошти
Вкажіть, яку програму ви використовуєте і що намагаєтеся зробити, без даних для входу.
Віддалена допомога →Підготовка без зайвого транспорту
- Опишіть, чи проблема виникає завжди, чи лише вдома.
- Зауважте, що інші пристрої або аксесуари беруть участь у несправності.
- Запитайте заздалегідь, щоб принести, коли ми влаштовуємо візит Enschede.
- Повідомте, якщо не можете привезти пристрій самі; забір ми обговоримо окремо.
Відвідування та доставка
Відвідування Sladenhuishoek 52 в Enschede відбувається за попереднім записом. Для допомоги в Hengelo ми спочатку погоджуємо можливості, вартість і графік. Ми не обіцяємо фіксованого часу приймання або часу в дорозі лише на підставі вашого місця проживання.
Замовити забір пристрою → · Контакти та маршрут →
Часті запитання
Чи можна кудись зайти без запису в Hengelo?
Ні, ми приймаємо відвідувачів в Enschede і лише за записом. Спочатку обговоріть, чи потрібно приїхати, чи краще підійде інша форма допомоги.
Чи повинен я привезти маршрутизатор або принтер?
Не без погодження. Деякі проблеми пов’язані саме з підключенням удома. Спочатку розкажіть, що у вас є і що не працює.