Cihazı getirmek gerekiyor mu, yoksa sorun evde mi?
Ev ağınız veya yazıcınız ile ilgili bir arıza her zaman atölyede sadece bir dizüstü bilgisayarla değerlendirilemez. Bu nedenle, evde diğer cihazların aynı probleme sahip olup olmadığını yazın. Örneğin, internet telefonunuzda çalışıyor ama dizüstü bilgisayarlarda değil mi? Bu bilgi yardım ihtiyacı tanımlamaya yardımcı olur.
Görünür hasar, çalışmama veya artık açılmayan bir cihaz durumunda Enschede'de inceleme gerekip gerekmediğini görüşürüz. Önceden marka, model ve açıklama gönderin. Uzaktan veya yerinde yardım önce kararlaştırılır; başvuru henüz onaylanmış randevu değildir.
Bu yüzden uygun bir takip adım adımını seçin
WiFi kopuyor
Bunun hangi cihazlarda olduğunu ve yalnızca evin belirli bir yerinde yaşanıp yaşanmadığını belirtin.
WiFi sorunlarını görüşün →Yazıcı çalışmıyor
Yazıcı modelini, hata mesajını ve bağlantının kablolu mu Wi-Fi üzerinden mi olduğunu belirtin.
Yazıcı yardımını görüşün →Yazılım veya e-posta kurulumu
Hangi programı kullandığınızı ve ne yapmaya çalıştığınızı, giriş ayrıntıları olmadan.
Uzaktan yardım →gereksiz taşıma olmadan hazırlık
- Sorunun her zaman mı yoksa yalnızca evde mi ortaya çıktığını açıklayın.
- Arızayla ilgili diğer cihazları veya aksesuarları not edin.
- Enschede’de bir ziyaret kararlaştırdığımızda yanınızda ne getirmeniz gerektiğini önceden sorun.
- Cihazı kendiniz getiremiyorsanız belirtin; adresten almayı ayrı görüşürüz.
Ziyaret ve teslimat
Ziyaret, Enschede'deki Sladenhuishoek 52 adresinde randevuyla yapılır. Hengelo'da yardım için önce seçenekleri, maliyetleri ve planlamayı kararlaştırırız. Yalnızca yaşadığınız yere bakarak sabit zaman aralığı veya yolculuk süresi vaat etmeyiz.
Adresten alma talebi → · İletişim ve rota →
Sık sorulan sorular
Hengelo'da doğrudan uğrayabileceğim bir yer var mı?
Hayır, ziyaret adresimiz Enschede'dedir ve yalnızca randevuyla ziyaret edilir. Gelmeniz mi yoksa başka yardım biçimi mi daha uygun, önce görüşün.
Yönlendiricimi veya yazıcımı getirmeli miyim?
Danışma olmadan değil. Bazı sorunlar evde bağlantı ile ilgilidir. İlk olarak, bana ne olduğunu ve neyin yanlış gittiğini söyle.