Нужно ли привезти устройство или проблема возникает дома?
Неисправность домашней сети или принтера не всегда можно оценить, имея в мастерской только ноутбук. Поэтому запишите, есть ли та же проблема у других домашних устройств. Например, работает ли интернет на телефоне, но не на ноутбуке? Эта информация помогает уточнить задачу.
При видимом повреждении, сбоях или если устройство не запускается, мы обсуждаем, нужна ли диагностика в Enschede. Заранее отправьте марку, модель и описание. Удалённая или выездная помощь сначала согласуется; заявка ещё не является подтверждённой записью.
Выберите подходящий последующий шаг
WiFi отключается
Сообщите, на каких устройствах это происходит и возникает ли проблема только в одном месте дома.
Обсудить проблемы с WiFi →Принтеры не работают
Укажите модель принтера, сообщение об ошибке и работает ли соединение по кабелю или Wi-Fi.
Обсудить помощь с принтером →Настройка программного обеспечения или электронной почты
Укажите, какую программу вы используете и что пытаетесь сделать, без данных для входа.
Удаленная помощь →Подготовка без лишнего транспорта
- Опишите, возникает ли проблема всегда или только дома.
- Обратите внимание, какие другие устройства или аксессуары участвуют в неисправности.
- Заранее спросите, что привезти, когда мы организуем визит в Enschede.
- Сообщите, если не можете привезти устройство сами; вывоз мы обсудим отдельно.
Посещение и доставка
Посещение Sladenhuishoek 52 в Enschede проводится по предварительной записи. Для помощи в Hengelo мы сначала согласуем возможности, стоимость и график. Мы не обещаем фиксированное время приёма или время в пути только на основании вашего места жительства.
Заказать забор устройства → · Контакты и маршрут →
Частые вопросы
Можно ли куда-нибудь зайти без записи в Hengelo?
Нет, мы принимаем посетителей в Enschede и только по записи. Сначала обсудите, нужно ли приехать или лучше подойдёт другая форма помощи.
Стоит ли брать с собой роутер или принтер?
Не без согласования. Некоторые проблемы связаны именно с подключением дома. Сначала расскажите, что у вас есть и что не работает.