Hacer la evaluación inicial lo más completa posible
Antes de traer un PC o portátil a Enschede, ayuda describir brevemente el problema. ¿Cuándo funciona el equipo? ¿Qué mensaje aparece y qué ha probado? Indique también si afecta a un solo dispositivo o a un conjunto con pantalla, impresora o disco externo.
Discuta de antemano lo que desea lograr: solucionar un mal funcionamiento, llevar archivos con usted a un nuevo equipo o evaluar si una actualización tiene sentido. Esas son tareas diferentes. Si usted indica qué datos es importante y qué equipo está disponible, podemos preparar mejor la cita.
¿Qué trabajo quieres encargar?
Arreglar un mal funcionamiento
Anote los mensajes de error y cuándo se apaga o se bloquea el ordenador.
Solicitar una evaluación del ordenador →Transferencia a otra computadora
Indique qué equipos antiguos y nuevos tiene y qué archivos hay que transferir.
Preparar el cambio →Asesoramiento sobre reparación o sustitución
Diga edad, uso y deseos. Una propuesta de reparación sigue después de la evaluación.
Asesoramiento de compra →Acuerda esto antes de salir
- Qué ordenador, adaptador, cables u otros dispositivos se necesitan.
- Cuando usted puede ir a Enschede por cita.
- Lo que se está investigando y qué costos deben ser discutidos primero.
- Cómo recuperar el equipo y si es posible recogerlo en su dirección.
Visita y entrega
Acuerde previamente la entrega desde Almelo. La recogida es a petición: primero se coordinan código postal, planificación y costes. Solo puede enviarlo por su cuenta tras consultar la entrega. No podemos prometer que la evaluación y reparación terminen en una sola visita.
Solicitar recogida → · Contacto y cómo llegar →
Preguntas frecuentes
¿Puedo esperar mientras mi computadora está siendo reparada?
No siempre es posible. El plazo depende del diagnóstico, las piezas necesarias y la planificación. Consulta tu situación antes de concertar una visita.
¿Se han incluido cargos de recogida?
No dé por hecho que sea así. La recogida y cualquier acuerdo de devolución se tratan por separado. Consulte las tarifas y solicite confirmación para su caso.