أولاً النموذج والأضرار في الصورة
عند وجود مشكلة في الشاشة أو لوحة المفاتيح أو الشحن، لا تكفي عادةً العلامة التجارية وحدها. يساعد رقم الطراز الكامل في تحديد النسخة الصحيحة. وغالباً يوجد على ملصق أسفل الجهاز أو في معلومات النظام. وإن لم تجدوه، أخبرونا بما تعرفونه.
تساعد صورة للضرر الظاهر ووصف لما حدث قبله في التقييم الأولي. لا تشارك مستندات شخصية أو بيانات ظاهرة على الشاشة. ولا تغني الصورة عن الفحص، كما أنها لا تمثل عرض سعر نهائياً.
صفوا المشكلة بأكبر قدر ممكن من الدقة
تلف في الشاشة أو الهيكل
أخبرنا بمكان التلف وما إذا كان الكمبيوتر المحمول لا يزال يعمل.
إصلاح الشاشة →المفاتيح لا تعمل
دوّن ما إذا كانت المشكلة تصيب مفتاحاً واحداً أم عدة مفاتيح، ومتى بدأت.
مشكلات لوحة المفاتيح →ملفات هامة على الحاسوب المحمول
أخبرنا إن كنت لا تزال قادراً على تسجيل الدخول وما إذا كانت لديك نسخة احتياطية.
مناقشة النسخ الاحتياطي →قبل أن تحضر حاسوبك المحمول
- أكتب النموذج الكامل وطبيعة الضرر.
- أخبرنا إذا سبق المشكلة تعرض الجهاز لسائل أو سقوط أو إصلاح سابق.
- أحضروا الشاحن عندما نتفق على ذلك.
- أنشئ نسخة احتياطية إن أمكن، وأخبرنا بالملفات التي يجب الاحتفاظ بها.
الزيارات والتسليم
نتفق مسبقاً على ما إذا كنت ستحضر الكمبيوتر المحمول إلى Sladenhuishoek 52 في Enschede ومتى. إذا كنت لا ترغب في إحضاره من Oldenzaal، فناقش معنا الاستلام أو الإرسال بالبريد. انتظر التأكيد والتعليمات؛ إذ يجب أولاً فحص القطع والمدة اللازمة.
طلب استلام الجهاز → · التواصل وطريقة الوصول →
الأسئلة الشائعة
هل يمكنك إخباري مسبقاً أي شاشة أحتاجها؟
والنموذج الكامل يساعد في الإعداد. ويجب التحقق من التنفيذ الدقيق وأي ضرر إضافي قبل الاتفاق على أي أجزاء.
هل يمكنني إرسال حاسوبي المحمول على الفور؟
تواصل معنا أولاً. انتظر تعليمات التسليم والاتفاق على طريقة التعامل قبل إرسال أي شيء.