База знань · практичний посібник
Принтер показує статус «не в мережі»: що спробувати?
Навіть увімкнений принтер може відображатися офлайн через Wi-Fi, USB, чергу друку чи драйвер. Спершу перевірте підключення.
Прості перевірки
- Переконайтеся, що принтер увімкнений і не показує помилку.
- Перевірте, чи комп’ютер і принтер підключені до тієї самої мережі Wi-Fi.
- Для USB спробуйте інший порт або кабель.
Перевірки у Windows
- Переконайтеся, що вибрано правильний принтер за замовчуванням.
- Скасуйте завдання, що зависли, і знову відкрийте чергу друку.
- Якщо проблема почалася нещодавно, перезапустіть принтер і комп’ютер.
Якщо проблема лишилася
- Перевірте драйвери на офіційному сайті виробника принтера.
- Якщо друк не працює з кількох пристроїв, перевірте маршрутизатор і принтер.
- Зверніться по допомогу, якщо проблема з підключенням не зникає.