База знаний · практическое руководство
Принтер отображается не в сети: что попробовать?
Даже включённый принтер может отображаться офлайн из-за Wi-Fi, USB, очереди печати или драйвера. Сначала проверьте подключение.
Простые проверки
- Убедитесь, что принтер включён и не показывает ошибку.
- Проверьте, подключены ли компьютер и принтер к одной сети Wi-Fi.
- Для USB попробуйте другой порт или кабель.
Проверки Windows
- Убедитесь, что по умолчанию выбран нужный принтер.
- Отмените зависшие задания и снова откройте очередь печати.
- Если проблема началась недавно, перезапустите принтер и компьютер.
Если проблема сохраняется
- Проверьте драйверы на официальном сайте производителя принтера.
- Если печать не работает на нескольких устройствах, проверьте маршрутизатор и принтер.
- Обратитесь за помощью, если проблема подключения не исчезает.