قاعدة المعرفة · دليل عملي
لماذا يطلب Windows مفتاح استرداد BitLocker؟
يشفر BitLocker القرص للمساعدة في حماية بياناته. قد يطلب Windows مفتاح الاسترداد بعد تغيير في الأجهزة أو BIOS أو إعدادات الأمان.
أين تبحث عن المفتاح؟
- تحقق من حساب Microsoft المستخدم على هذا الجهاز.
- ابحث عن نسخة محفوظة أو مطبوعة من وقت إعداد BitLocker.
- لجهاز العمل أو الدراسة، اسأل مسؤول تقنية المعلومات.
لماذا يظهر الطلب؟
- ربما تغير إعداد BIOS أو UEFI.
- ربما تغيرت الأجهزة أو إعدادات الأمان.
- قد يؤدي تحديث أو تغيير غير متوقع إلى تشغيل فحص الاسترداد.
ماذا تفعل؟
- حافظ على هدوئك وابحث أولاً عن المفتاح المرتبط بهذا الجهاز.
- تجنب تغييرات BIOS أو الأمان العشوائية كي لا تصعّب استكشاف المشكلة.
- لا ترسل مفتاح الاسترداد في رسالة عامة. اطلب المساعدة إذا لم تكن متأكداً.