База знаний · практическое руководство
Почему Windows запрашивает ключ восстановления BitLocker?
BitLocker шифрует диск для защиты данных. После изменений оборудования, BIOS или настроек безопасности Windows может запросить ключ восстановления.
Где искать ключ
- Проверьте учётную запись Microsoft, использовавшуюся на этом устройстве.
- Найдите сохранённую или распечатанную копию, сделанную при настройке BitLocker.
- Для рабочего или учебного устройства обратитесь к ИТ-администратору организации.
Почему появляется запрос?
- Могли измениться настройки BIOS или UEFI.
- Могли измениться оборудование или параметры безопасности.
- Обновление или неожиданное изменение может запустить проверку восстановления.
Что делать?
- Спокойно найдите ключ, связанный именно с этим устройством.
- Не меняйте наугад BIOS или настройки безопасности: это усложнит диагностику.
- Не отправляйте ключ восстановления в открытых сообщениях. Если сомневаетесь, попросите помощи.