Bilgi bankası · pratik rehber
Windows neden BitLocker kurtarma anahtarı istiyor?
BitLocker, verileri korumaya yardımcı olmak için diski şifreler. Donanım, BIOS veya güvenlik ayarı değişikliğinden sonra Windows kurtarma anahtarı isteyebilir.
Anahtarınızı nerede arayabilirsiniz?
- Bu cihazda kullanılan Microsoft hesabını kontrol edin.
- Kurulum sırasında kaydettiğiniz veya yazdırdığınız kopyayı arayın.
- İş veya okul cihazıysa kurumun BT yöneticisine başvurun.
İstek neden çıkabilir?
- BIOS veya UEFI ayarı değişmiş olabilir.
- Donanım ya da güvenlik ayarlarında değişiklik yapılmış olabilir.
- Güncelleme veya beklenmeyen bir değişiklik kurtarma kontrolünü başlatabilir.
Ne yapmalısınız?
- Sakin olun ve önce bu cihaza ait anahtarı bulun.
- Sorun gidermeyi zorlaştırabilecek rastgele BIOS veya güvenlik değişiklikleri yapmayın.
- Kurtarma anahtarınızı herkese açık mesajla paylaşmayın; emin değilseniz devam etmeden yardım alın.