База знань · практичний посібник
Оновлення Windows зависло: безпечні кроки
Під час роботи оновлення може довго показувати той самий відсоток. Проблему також спричиняють нестача місця, попереднє оновлення чи конфлікт драйвера.
Перш ніж перезапускати
- Як довго екран показує той самий стан?
- Чи є активність диска або інші ознаки роботи комп’ютера?
- Чи достатньо вільного місця на диску?
Поширені причини
- Бракує вільного місця.
- Попереднє оновлення не завершилося належним чином.
- Драйвер або програма безпеки конфліктує з оновленням.
Дійте обережно
- Якщо комп’ютер ще працює, зачекайте й залиште його під’єднаним до живлення.
- Звільняйте місце лише безпечним способом.
- Перезапускайте лише коли процес явно завис; повторні помилки краще діагностувати.