База знаний · практическое руководство
Обновление Windows зависло: безопасные шаги
Во время обновления Windows может долго показывать тот же процент. Причиной также могут быть нехватка места, предыдущее обновление или конфликт драйвера.
Перед перезапуском
- Как долго экран показывает одно и то же состояние?
- Есть ли активность диска или другие признаки работы компьютера?
- Достаточно ли свободного места на диске?
Распространённые причины
- Недостаточно свободного места.
- Предыдущее обновление завершилось некорректно.
- Драйвер или программа безопасности конфликтуют с обновлением.
Действуйте осторожно
- Если компьютер ещё работает, подождите и оставьте его подключённым к питанию.
- Освобождайте место только безопасным способом.
- Перезапускайте, только если процесс действительно завис; повторные ошибки лучше диагностировать.