Base de conocimientos · guía práctica
Consejos para que las personas mayores reconozcan el phishing
Los estafadores pueden hacerse pasar por bancos, empresas de reparto, familiares o soporte técnico. Crean urgencia para que pulse un enlace o comparta datos.
Señales de un mensaje sospechoso
- Aviso inesperado de pago, entrega o cierre de cuenta.
- Errores o un enlace que parece oficial pero no lo es.
- Solicitud de contraseña, datos bancarios o acceso remoto.
Antes de pulsar
- Compruebe la dirección del remitente y el destino del enlace.
- Contacte con la entidad mediante un número oficial que ya conozca.
- No comparta contraseñas ni códigos de verificación.
Si ya ha pulsado
- Si introdujo datos, cambie la contraseña desde la web oficial y segura.
- Si facilitó datos bancarios, contacte enseguida con su banco.
- Si instaló algo, desconecte el equipo de internet y pida ayuda.