Bilgi bankası · pratik rehber
Bilgisayarınızı onarıma nasıl hazırlarsınız?
Onarımdan önce birkaç hazırlık, incelemeyi kolaylaştırabilir ve dosyalarınızı korumaya yardımcı olabilir. Her adımı cihazınızın durumuna göre uygulayın.
Cihaz ve belirtiler
- Marka ve modeli, belirtileri ve sorunun ne zaman başladığını not edin.
- Varsa hata mesajının fotoğrafını çekin.
- Gerekli şarj cihazı veya aksesuar olup olmadığını sorun; ziyaret için önceden randevu alın.
Parola ve erişim
- Parola, cihaz kodu veya kurtarma anahtarını form ya da mesajla göndermeyin.
- Test için erişim gerekiyorsa gereken en düşük erişimi ve yöntemini önceden konuşun.
Sıfırlama, maliyet ve onay
- Onarım talebi cihazın silinmesi anlamına gelmez; önce danışın.
- Sıfırlama veya yeniden kurulum gerekirse dosyalara etkisini sorun.
- İşe başlamadan önce yapılacak işi ve maliyeti görüşürüz; yalnızca onayınızdan sonra başlarız.