Base de conocimientos · guía práctica
Los puertos USB no funcionan: ¿cuál puede ser la causa?
Que un puerto USB no funcione no significa necesariamente que esté roto. Puede influir el accesorio, el cable, el controlador, la energía o el puerto.
Pruebe lo sencillo
- Pruebe otro dispositivo y cable USB.
- Pruebe varios puertos y observe si el dispositivo recibe corriente.
- Si puede, pruebe el accesorio en otro ordenador.
Causas posibles
- El puerto puede estar sucio, flojo o dañado físicamente.
- Los controladores de Windows o la gestión de energía pueden interferir.
- Si fallan varios puertos, puede haber un problema de conexión interna o placa base.
Evite causar más daños
- No introduzca objetos metálicos en el puerto.
- Si hubo líquido o un golpe, deje de probar y solicite una revisión.
- Si fallan varios puertos, conviene revisar el equipo.